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Política de Privacidade

1. Coleta e Uso das Informações  

O cliente concorda que ao acessa o site loja.petdelicia.com.br, para cadastro ou quaisquer atividades, poderão ser solicitadas e coletadas as informações a seguir:

  • nome completo do Usuário;
  • qualificação do Usuário (RG e CPF);
  • e-mail;
  • senha (apenas o cliente tem acesso);
  • localização do Usuário;
  • endereço do Usuário;
  • histórico dos Alimentos pesquisados no Site;
  • histórico de compras efetuadas no Site;
  • dados do cartão de crédito do Usuário (apenas o cliente tem acesso).
1. As informações coletadas serão utilizadas pela Pet Delícia para os propósitos a seguir:
  • facilitar a identificação e acesso do Usuário ao Site;
  • fornecer a interatividade necessária ao Site;
  • realizar pesquisas e marketing de relacionamento com os Usuários;
  • operar e aperfeiçoar o Site;
  • auxiliar na criação ou desenvolvimento de novos produtos ou serviços;
  • exibir conteúdo personalizado, de acordo com os interesses dos Usuários;
  • prestar serviços de atendimento ao Usuário.

Você consente expressamente com a transferência e processamento das informações coletadas e armazenadas pelo Site para qualquer das filiais, subsidiárias, parceiras comerciais ou agentes da Pet Delícia.

Pode conter no Site tecnologias e ferramentas de terceiros, como por exemplo ferramentas do google ou APIs, as quais podem coletar informações dos usuários diretamente, inclusive de localização. O uso ou não das informações coletadas, armazenadas ou processadas por esses terceiros não é de responsabilidade da Pet Delícia.

2. Compartilhamento de Informações 

A Pet Delícia se compromete com a preservação da privacidade dos Usuários e a não compartilhar as respectivas informações e dados pessoais com empresas, organizações e outros indivíduos, salvo (a) se expressamente autorizado pelo Usuário ou através de aceitação de documento disponibilizado pela Pet Delícia, ou (b) em umas das circunstâncias a seguir: 

- A Pet Delícia poderá fornecer suas informações a empresas, organizações ou indivíduos selecionados com o intuito de processá-las e organizá-las, mediante instruções de confidencialidade e segurança a serem fornecidas pela Pet Delícia; 

- A Pet Delícia poderá compartilhar suas informações com empresas, organizações ou indivíduos que prestam serviços em seu nome. Por exemplo, ela poderá contratar outras empresas para armazenar dados, hospedar sites, atender pedidos, auxiliar no marketing direto, realizar auditorias etc. Essas empresas receberão permissão para obter apenas as informações necessárias para prestar o serviço adequadamente e poderão ser obrigadas a manter a confidencialidade das informações. Sempre que possível e compatível com a funcionalidade do Site, as informações serão fornecidas de forma a preservar o anonimato dos Usuários; 

- A Pet Delícia poderá divulgar ou compartilhar suas informações se acreditar, de boa-fé, que o acesso, o uso, a conservação ou a divulgação das informações seja razoavelmente necessário para

(a) cumprir qualquer legislação, regulamentação, decisão judicial ou solicitação governamental;

(b) cumprir este Termo de Uso ou investigar possíveis violações do Termo de Uso;

(c) detectar ou impedir fraudes e resolver questões técnicas ou de segurança;

(d) evitar prejuízos à propriedade ou à segurança da Pet Delícia ou dos Usuários; 

Em decorrência de eventuais operações de reestruturação societária, alteração de controle e/ou transferência de ativos, a Pet Delícia poderá compartilhar ou mesmo transferir as informações dos Usuários para as pessoas físicas ou jurídicas envolvidas; 

A Pet Delícia poderá utilizar as informações pessoais do Usuário para enviar newsletters, bem como outros materiais promocionais e de marketing.

2.7 Ao acessar o site, Você consente expressamente com o armazenamento, o processamento e o compartilhamento de quaisquer informações coletadas, bem como receber mensagens (e.g. orientações de uso, e-mail marketing, comunicados, etc.) no e-mail fornecido para cadastro, desde que observados os termos do presente Termo de Uso.

 

3. Uso de Cookies e Outras Tecnologias 

3.1 Para ajudar a aprimorar sua experiência, o Site poderá usar cookies ou outras tecnologias. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados na memória do seu computador. Um cookie contém informações, que poderão ser lidas posteriormente por um servidor localizado no domínio que o emitiu. As informações que os cookies coletam incluem a data e o horário da sua visita, histórico de navegação etc.

 

4. Reivindicações de Direitos 

Se Você acredita que o Site ou qualquer conteúdo nele inserido viola direitos de sua propriedade ou sob o seu controle, Você poderá comunicar a Pet Delícia através do e-mail exibido no Site, mas a Pet Delícia se reserva no direito de remover ou manter tal conteúdo, de acordo com a legislação vigente aplicável e, especialmente, com as regras e orientações da Lei 12.965/2014.

 

5. Links

 Você concorda em não responsabilizar a Pet Delícia por perdas, danos ou outros problemas de qualquer espécie que possam surgir da utilização de sites que contenham links para o Site, ou cujos links estejam disponíveis no Site, bem como está ciente de que qualquer negociação com tais sites não envolve, vincula e/ou obriga a Pet Delícia.  

 

6. Declaração de Isenção de Responsabilidade 

Você é o único responsável por qualquer perda ou dano decorrente do uso do Site. O site é fornecido "na forma em que se encontra" e "conforme a disponibilidade". Seguindo os limites permitidos pela lei, a Pet Delícia expressamente se isenta de todas as responsabilidades, garantias ou condições de qualquer natureza, sejam expressas ou implícitas. 

Você está ciente que algumas modalidades de pagamento eventualmente disponíveis no site poderão ser intermediadas por empresas independentes, não administradas pela Pet Delícia e em relação às quais a Pet Delícia não possui qualquer controle. A Pet Delícia não garante ou se responsabiliza pelas atividades destas empresas de gestão ou processamento de pagamentos e o usuário concorda que quaisquer danos por elas ocasionados aos usuários não serão de responsabilidade da Pet Delícia. 

Você está ciente e concorda com o fato de que algumas modalidades de entrega dos Alimentos poderão ser intermediadas por empresas independentes, não administradas pela Pet Delícia.

A Pet Delícia não garante que:

(a) o Site atenderá às suas necessidades;

(b) o Site funcionará de maneira ininterrupta, pontual, segura ou livre de erros;

(c) o conteúdo disponível ou gerado no Site será preciso ou confiável;

(d) a qualidade do Site atenderá às suas expectativas, e;

(e) quaisquer erros no conteúdo ou no Site serão efetivamente corrigidos. 

 

8. Exclusões e Limitações 

Nada do que está escrito neste Termo de Uso tem como intenção excluir ou limitar qualquer condição, garantia, direito ou responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias ou condições ou a limitação ou exclusão de responsabilidade por perdas e danos. Consequentemente, apenas as limitações que forem permitidas por lei na sua jurisdição se aplicarão a Você. 

A Pet Delícia empenhará seus melhores esforços para manter o Site em pleno funcionamento, sem, entretanto, prestar qualquer garantia de funcionamento ininterrupto, nem tampouco assegurar que o Site estará disponível a qualquer momento ou imune a erros de conexão, vírus ou qualquer tipo de problema tecnológico inerente à Internet, sobre os quais a Pet Delícia não possui qualquer possibilidade de ingerência ou de auxílio em reparação, tendo em vista Você poderá acessar o Site por qualquer computador conectado a qualquer provedor de Internet de sua escolha e às suas exclusivas expensas. . 

A senha utilizada por Você no acesso do nosso site é pessoal, sigilosa e intransferível, sendo que a Pet Delícia não se responsabilizará por qualquer dano decorrente de sua cessão ou utilização de forma contrária a este Termo de Uso, incluindo os casos de furto ou roubo de dados, quando Você deverá avisar a A Quinta imediatamente sobre a ocorrência, inclusive fornecendo Boletim de Ocorrência de preservação de direitos quando aplicável ao caso. 

O Cliente declara-se ciente de que todo e qualquer suporte decorrente de problemas no Site será realizado via atendimento pelo e-mail ou telefone disposto no Site.

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